Возврат и обмен

1. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) и Правилами продажи товаров дистанционным способом, вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения.

Условия возврата:

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки;
• Сохранена оригинальная упаковка (фирменный пылезащитный чехол, коробка);
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, подтверждение заказа по email).

Сроки возврата денежных средств:

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили производственный дефект, вы имеете право на:

• Замену на аналогичный товар надлежащего качества;
• Замену на другой товар с перерасчётом стоимости;
• Соразмерное уменьшение покупной цены;
• Безвозмездное устранение недостатков;
• Полный возврат денежных средств.

Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока (6 месяцев) с момента покупки. Для изделий из натуральной кожи гарантия распространяется на производственные дефекты: расхождение швов, дефекты фурнитуры, отслоение покрытия.

Не является дефектом:

• Естественные особенности натуральной кожи (вариации текстуры, лёгкие различия в оттенке);
• Износ, вызванный нормальной эксплуатацией;
• Повреждения, возникшие по вине Покупателя (механические повреждения, контакт с водой, химикатами);
• Незначительные отличия цвета от изображений на Сайте (особенности цветопередачи экрана).

3. Обмен товара

Обмен товара на другой размер, цвет или модель возможен в течение 14 дней с момента получения при соблюдении условий возврата (п. 1).

При обмене на товар другой стоимости производится перерасчёт: доплата или возврат разницы в цене.

4. Как оформить возврат

5. Стоимость возврата

Возврат за наш счёт. Стоимость обратной доставки через СДЭК оплачивается Продавцом в полном объёме.